Nhưng chúng tôi biết rằng, điều mà quý khách hàng thật sự cần chưa hẳn chỉ là 1 website, mà đó là sự an tâm, là một người bạn đồng hành trên mặt trận Internet trong suốt quá trình quý khách vận hành kinh doanh.

Tại ILUVA, chúng tôi luôn lấy sự an tâm của quý khách hàng và trải nghiệm của người dùng là động lực phấn đầu.

Với quý khách hàng, ILUVA chú trọng đến quá trình từ lần đầu gặp gỡ cho đến lúc website của quý khách tạo ra được những đơn hàng đầu tiên và mãi cho đến về sau, đảm bảo sự vận hành ổn định của website. Trong quá trình làm việc, chúng tôi sẽ chú trọng đến

• Bảng yêu cầu của quý khách. Chúng tôi tin rằng mỗi khách hàng đều có 1 mối bận tâm khác nhau, chúng tôi rất vui nếu được cùng quý khách chia sẻ những nỗi lo ấy.
• Quá trình xây dựng bảng thiết kế cho website. Trước khi bắt tay vào quá trình xây dựng, chúng ta sẽ thống nhất với nhau trước về những nội dung sẽ thực hiện để tránh mất thời gian về sau của cả hai bên.
• Quản lí phản hồi của quý khách. Mỗi phản hồi là một lần sản phẩm chưa gặp được yêu cầu của quý khách, chúng tôi lắng nghe từng phản hồi ấy và đưa ra giải pháp sửa chữa phù hợp.
• Vận hành website ổn định. Khi website chạy trên thực tế, có thể sẽ phát sinh lỗi bất ngờ đến từ nhiều nguyên nhân, có thể do server, có thể do lỗi code … Khi đó, việc của quý khách là an tâm, việc của chúng tôi là đảm bảo website luôn chạy đúng với yêu cầu đặt ra.

Với người dùng website, chúng tôi đặt ra những tiêu chuẩn cao và không ngừng cải thiện để đáp ứng được nhu cầu của người dùng Internet.

• Người dùng web ngày nay rất lười phải đợi, do đó tốc độ load web phải nhanh
• Giao diện website phải được tối ưu trên thiết bị di động
• Trải nghiệm người dùng trên website phải mạch lạc, đoán trước ý định của người dùng, không để người dùng bối rối không biết làm gì tiếp theo khi tương tác với website.
• Hạ tầng website được thiết kế tinh gọn, sẵn ràng mở rộng đáp ứng nhu cầu truy cập lên đến hàng triệu người dùng bất cứ lúc nào

Hy vọng sẽ có cơ hội hợp tác với quý khách hàng.

The post Tại sao chọn ILUVA làm đơn vị thiết kế website? appeared first on ILUVA Creative Agency.

Với kinh nghiệm thiết kế và lập trình rất nhiều website trong thời đại bùng nổ công nghệ như hiện nay, chúng tôi xin phép được trang bị cho bạn những kiến thức bí mật mà chỉ những người lâu năm trong nghề mới biết được.

Website bán hàng về cơ bản nhiệm vụ chính là giúp bạn bán được hàng … một cách tự động.

Web bán hàng cũng giống như một siêu thị trên Internet vậy. Chúng tôi sẽ mô phỏng các hành vi của người dùng trên web bán hàng giống như hành vi của người đi siêu thị để bạn dễ hình dung.

Siêu thị phải nằm ở những trục đường chính và bãi giữ xe phải gần mặt tiền để bạn ghé vào nhanh nhất có thể. Website của bạn phải có 1 tên miền dễ nhớ và tốc độ load cực nhanh.

Bạn vào siêu thị có 2 cách cơ bản để bạn tìm 1 món hàng. Cách một bạn đi dọc các kệ hàng, đoán xem sản phẩm bạn đang muốn mua có thể thuộc ngành hàng nào và đi đến đó. Cách hai là bạn hỏi ngay nhân viên tại siêu thị. Vì thể, website của bạn cần có chức năng phân loại sản phẩm và lọc sản phẩm theo danh mục, đồng thời cũng cần có chức năng tìm kiếm theo tên sản phẩm.

Gặp được sản phẩm bạn cần, tiếp theo bạn cần thêm vào giỏ hàng đây chính là chức năng giỏ hàng của website. Trên thực tế, có những ngành hàng mà mỗi lần mua người dùng chỉ mua 1 sản phẩm, nên chức năng giỏ hàng có thể sẽ không cần thiết. Bạn nên cân nhắc thêm về ngành hàng của mình trước khi quyết định sẽ cần chức năng này trên website. Bởi lẽ, càng có nhiều bước trong quá trình đặt hàng sẽ làm tăng khả năng khách hàng từ bỏ ý định mua hàng.

Tiếp theo, khách của bạn cần thanh toán để mua sản phẩm này. Hành vi tiêu dùng hiện tại của người dân Việt Nam vẫn đang rất chuộng cách giao hàng COD, do đó việc có tích hợp các cổng thanh toán online hay không cũng là một lựa chọn bạn cần xem xét.

Nói tóm lại, để xây dựng được một website bán hàng thành công, bạn cần:

• Khiến khách hàng vào website của bạn. Ngoài các hoạt động chạy quảng cáo để đổ traffic về website, thì ngay trên website của bạn phải tối ưu để load thật nhanh. Theo tiêu chuẩn của chúng tôi, tốc độ load từ lúc người dùng click vào link đến lúc website hiện ra trước mắt nên bé hơn 1 giây.
• Giúp khách hàng tìm được món hàng đang cần một cách nhanh nhất. Đây sẽ là nơi bạn sẽ tập trung nhiều trí tuệ nhất để thiết kế ra danh mục phù hợp. Bởi vì người dùng có 2 dạng, dạng một thích nhanh gọn sẽ sử dụng chức năng Tìm kiếm, dạng hai là thích lượn lờ quanh các sản phẩm của bạn cân nhắc giá cả, mẫu mã, thương hiệu, …
• Quy trình đặt hàng thanh toán ngắn gọn rõ ràng. Yêu cầu người dùng cần đăng nhập mới được đặt hàng có thể sẽ khiến khách của bạn bỏ đi, đơn giản vì khách đang muốn mua hàng, chưa rõ chất lượng của bạn thế nào, nên không ai lại để lại thông tin chi tiết cho bạn cả.

Với một website bán hàng cơ bản, chúng tôi đề xuất với bạn nên có những tính năng như sau

BẢNG MÔ TẢ CHỨC NĂNG WEB BÁN HÀNG CƠ BẢN

Sau khi bạn đã xác định được những yêu cầu căn bản cho Mục tiêu đầu tiên của website là khiến khách hàng mua hàng trên website. Những bài tiếp theo chúng tôi sẽ chia sẻ về cách duy trì sự vận hành ổn định của website, giúp bạn có 1 kênh bán hàng thật sự tự động.

Tại sao nên chọn ILUVA làm đơn vị thiết kế website?

The post Website bán hàng cần có những chức năng gì? appeared first on ILUVA Creative Agency.

Nếu cách đây khoảng 3~4 năm về trước, khi đặt vấn đề Giá rẻ hay Giá trị thì rất nhiều chủ doanh nghiệp sẽ hỏi lại: vậy anh lấy gì chứng minh chất lượng thiết kế website do anh làm là tốt? Anh nói xem website nào đã trên 3 năm sử dụng để chứng minh? Cũng xin chia sẻ thật: lúc đó rất khó chứng minh điều này.

Nhưng là một người trong nghề, ILUVA đã thấy một thực tế: hơn 80% các website đã gặp vấn đề trục trặc hay ngưng hoạt động sau 1 năm sử dụng. Nếu để tiếp tục hoạt động tốt, các chủ doanh nghiệp đã phải thay đổi giao diện, thiết kế lại website…

Ngoài ra, hơn 50% các website có chất lượng kèm về mặt tối ưu hoá trãi nghiệp người dùng (UX), dẫn đến tình trạng mất khách.

Hầu hết các website này do các nguyên nhân rất phổ biến sau đây:

1. Sử dụng nền tảng thiết kế cũ, kém linh hoạt, giá rẻ.
2. Thiết kế website không phù hợp với lĩnh vực hay ngành nghề kinh doanh.
3. Chủ nhà thiết kế website thiếu tầm nhìn tổng thể về website của khách hàng.

Các nguyên nhân này có dễ nhận biết không bạn? Gần như ai cũng biết. Vậy tại sao có quá nhiều chủ doanh nghiệp biết mà vẫn mắc phải? Đây chính là điều mà ILUVA muốn nói với bạn. Có quá nhiều bài viết, lời tư vấn được tuôn ra rả hàng ngày mà bạn nghe thấy. Nhưng đó chỉ là lời nói, thực tế rất khác xa. Cho nên, bạn phải là người thực tế.

GIÁ RẺ hay GIÁ TRỊ?

Bàn về chuyện GIÁ RẺ hay GIÁ TRỊ của website: bạn sẽ nghĩ ngay đến việc: tiền nào của đó. Giá đi liền với chất lượng. Nhưng chúng ta phải thực tế. Vậy GIÁ TRỊ của website là gì? Giá trị bao gồm: chất lượng đối với người truy cập, thời gian khai thác… Các điều này ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh về sau.

Ví dụ:

1) Giá: 3.000.000 đ
Giá trị: Thời gian sử dụng: 1 năm, khách hàng không thích

2) Giá: 15.000.000 đ
Giá trị: Thời gian sử dụng: 5-10 năm, khách hàng rất thích

***Bạn muốn GIÁ RẺ phải không? Chỉ cần tư vấn cho bạn loại 3.000.000đ là rẻ hơn ngay mà. Thậm chí nhiều nơi có thể làm FREE cho bạn. Còn với ILUVA, xin phép được nói thẳng: để đảm bảo việc có thể mang đến cho bạn những website chất lượng nhất có thể, chúng tôi thu những khoản phí nhất định thay vì thiết kế website miễn phí rồi tìm cách lấy lại những khoản phí khác từ bạn.

Đồ ăn miễn phí chỉ có trong bẩy chuột

Không bao giờ có chuyện miễn phí cả đâu, họ không lấy bạn ở phân khúc này thì cũng sẽ tìm cách lấy lại của của ở những phân khúc khác mà thôi. Đồ ăn miễn phí thì chỉ có trong bẩy chuột mà thôi.

Còn nếu là giá rẻ thì cũng rất đơn giản, chỉ việc thiết kế dựa trên những nền tảng website cũ đã có sẵn rồi thay đổi lại thông tin là có ngay một phiên bản website giá rẻ. Nhưng để hoạt động được ngay thì:

• Sửa lại một số hình ảnh, nội dung: Tốn tiền
• Thêm hình ảnh, nội dung: Tốn tiền
• Thêm một số chức năng khác: Tốn tiền…

Nếu bạn bình tĩnh suy xét, bạn sẽ chọn phương án nào đem lại giá trị cao hơn hay thu được lợi nhận cao hơn. Vấn đề còn lại là làm sao chứng minh được số năm sử dụng của các website là 5 năm hay 10 năm. Hiện nay, bạn rất dễ biết điều này thông qua website thực tế của các khách hàng mà ILUVA đã thực hiện. Bạn làm được điều này chứ?

THIẾT KẾ WEBSITE GIÁ TRỊ

Bàn về chuyện GIÁ RẺ hay GIÁ TRỊ của website: bạn sẽ được tư vấn phải làm như thế này, phải làm như thể kia để đảm bảo chất lượng. Đó chỉ là lý thuyết. Vấn đề thực tế lại khác xa những gì họ nói.

Lại một lần nữa, bạn phải tỉnh táo một chút. Nguyên nhân gây ra lãng phí là do quá trình thiết kế website không phù hợp với ngành nghề kinh doanh cả về giao diện lẫn chức năng cần thiết. Điều này dễ biết không bạn? Một lần nữa, ai cũng có thể biết. Vậy tại sao quá nhiều người bị “dính” điều này? Bởi vì nhà thiết kế website có nói gì đâu mà bạn biết.

Bạn muốn GIÁ RẺ phải không? Công ty chỉ đơn giản bỏ những công việc trên thì giá sẽ rẻ ngay mà. Nhưng GIÁ RẺ thì bạn phải TRẢ không đáng so với cái mà bạn sẽ MẤT ĐI rất nhiều trong tương lai.

Lập kế hoạch thiết kế website

Bàn về nguyên nhân chủ nhà thiết kế website thiếu tầm nhìn tổng quát. Chúng tôi không có ý nói với góc độ cá nhân mà là tổng quan. Qua việc tư vấn cho rất nhiều chủ doanh nghiệp trong những năm qua, chúng tôi thấy rằng, chủ đầu tư tập trung rất nhiều thời gian cho những việc TIỂU TIẾT.

Như việc tập trung quá nhiều vào hình ảnh nào, nội dung gì, giao diện ra sao …

Mà đáng lẻ họ phải dành thời gian cho việc như: nghiên cứu làm sao thu hút nhiều khách hàng đến website, làm sao để chọn nhà thiết kế website có chất lượng giá thành phải chăng…

Tức là, họ phải quan tâm nhiều đến việc LẬP KẾ HOẠCH cho việc đầu tư xây dựng website của mình. Kế hoạch gồm: kế hoạch tài chính, kế hoạch xây dựng, kế hoạch hoạt động hiệu quả…

Tất cả thông tin này, ILUVA cũng đã cung cấp ở đâu đó trong những bài viết trước. Bài viết này làm rõ thêm về GIÁ hay GIÁ TRỊ. Bạn nên chú ý vào việc gì để sao cho CÓ LỢI cho bạn nhất.

Chúc bạn sớm có quyết định sáng suốt trong việc đầu tư thiết kế website của mình.

Xem thêm: Dịch vụ thiết kế website ILUVA

The post Thiết Kế Website “Giá Rẻ” hay “Giá Trị”? appeared first on ILUVA Creative Agency.

Nên lựa chọn nền tảng nào thiết kế website?

Các bạn lưu ý nhé, ở đây tôi không bàn về việc “Nên chọn công ty nào thiết kế website?”, mà là nên chọn nền tảng nào. Nền tảng ở đây có nghĩa là một hệ thống đã được xây dựng sẵn nhằm hổ trợ các thao tác của người dùng (người quản trị website và cả người khách ghé thăm website). Cũng giống như máy tính, Mac OS hay Windows chính là nền tảng, là nơi để bạn bắt đầu tất cả mọi thứ, nếu bạn cài các phần mềm của Adobe thì máy tính của bạn trở thành máy tính chuyên đồ họa, nếu cài Office thì chuyên văn phòng. Website cũng vậy, từ nền tảng, nếu bạn muốn phát triển các chức năng quản lí sản phẩm, quản lí kho hàng, thanh toán thì nó sẽ thành website bán hàng.

Vậy hiện tại đang có những nền tảng nào?

Mỗi nền tảng ra đời đều có mục đính riêng của nó, không có nền tảng nào là tốt hơn nền tảng nào, chỉ có nền tảng nào là phù hợp với nhu cầu của bạn mà thôi. Ở đây tôi xin phép chia sẻ những trải nghiệm của mình và của những người bạn của tôi về các nền tảng phát triển website phổ biến nhất hiện nay để bạn có tư liệu tham khảo.

1.Opencart

Opencart là một nền tảng mã nguồn mở thương mại điện tử (TMĐT) cũng khá nổi tiếng trước đây và được không ít Shop sử dụng cho website của mình.

Opencart cũng sở hữu đầy đủ các tính năng cho một Website thương mại điện tử như Mua hàng, Khuyến mãi, Tồn kho, Tính thuế, Vận chuyển,… Và lợi thế lớn nhất là load trang rất nhanh.

Tuy nhiên sau khi sử dụng một thời gian tôi thấy có một số nhược điểm mà tôi cho rằng các chủ shop online không nên sử dụng nó nữa:

• Nhập liệu khó khăn

Điều này bạn sẽ thấy được sau khi sử dụng các nền tảng khác. Phần nhập liệu của Opencart không được tối ưu.Rất nhiều phần như đường dẫn sản phẩm, tên sản phẩm,… không tự động mà phải điền vào tay làm rất mất thời gian.

Phần nhập ảnh rất khó chịu khi phải chọn ảnh và tìm ảnh vì không được sắp xếp theo thứ tự ảnh mới nhất lên đầu để dễ dàng lựa chọn.

• Ít Plugin hỗ trợ & giá cao

Plugin chính là chức năng mở rộng mà bạn có thể tự tay thêm vào website của mình mà không cần bất cứ lập trình viên hay công ty thiết kế website nào. Nền tảng càng hổ trợ nhiều plugin miễn phí thì bạn càng tự do tùy chỉnh website của mình.

Rất tiếc, các plugin của Opencart không đa dạng và giá rất cao. Sử dụng cũng rất khó nếu bạn không biết code.

• Cộng đồng người dùng, lập trình viên ít.

Chính điều này gây ra sự nghèo nàn cho Opencart, khi bạn cần sẽ có rất ít người hỗ trợ bạn. Code cũng ít khi được cập nhật hay có bản mới. Điều này làm cho Website của bạn không được cập nhật, thật sự đây là một thiệt thòi rất lớn vì công nghệ đang thay đổi hằng ngày còn bạn thì đang sở hữu 1 website đứng yên tại chỗ theo thời gian. Trong khi các mã nguồn khác họ cập nhật liên tục và hoàn toàn miễn phí.

Vì vậy, nếu bạn làm một Website bán hàng mới thì tôi khuyên bạn không nên làm bằng  Opencart vì có rất nhiều mã nguồn hiện nay tối ưu hơn dành cho bạn.

2. Nền tảng tự code riêng.

Hiện có rất nhiều bên thiết kế Website sử dụng các bộ code nền tảng riêng của họ để làm Website cho khách hàng với chi phí từ vài trăm nghìn đến chục triệu đồng. Các đơn vị này đa số sử dụng nhiều 2 công nghệ là PHP và ASP.NET. Nhiều người rất thích thú khoe Website của mình là code riêng, họ cho rằng đã đầu tư vài chục triệu đồng là phải có code riêng, không phải mã nguồn mở. Với tôi đây là Sai lầm!

• Lập trình website không phải là thiết kế logo. Với logo bạn cần nét riêng để thể hiện cá tính thương hiệu của mình, giá của logo đo bằng độ “art” của người nghệ sĩ. Còn nền tảng website thì chẳng ai nhìn thấy cả, cái người dùng nhìn thấy trên website của bạn là giao diện và giao diện thì cần thiết kế riêng, nhưng đa số các đơn vị tự code nền tảng riêng thì thường không chú tâm vào giao diện, có nhiều người nói nhìn website của họ giống website nhà nước.
• Bạn nghĩ rằng code riêng sẽ khó bị hack? Sai lầm, bởi vì những lập trình viên vườn sẽ không đủ khả năng để code bảo mật cho bạn khi Website của bạn giá chỉ có vài triệu đồng.
• Website của bạn sẽ chẳng bao giờ được cập nhật đâu. Thứ nhất vì khi cần thì ông lập trình viên đấy chưa chắc đã còn làm, chi phí muốn thêm tính năng này, tính năng kia sẽ rất cao. Tìm ông khác để làm thì phần lớn chẳng ông lập trình viên nào rảnh ngồi tìm hiểu bộ code của một thằng khác viết để cập nhật cho bạn cả. Họ sẽ khuyên bạn nên làm lại Web. Thế đấy!

Vì vậy, nếu bạn đang muốn đầu muốn đầu tư vài trăm triệu vào website, phát triển website để triển khai giải pháp công nghệ sáng tạo,  thì bạn nên thuê hẳn một đội ngũ lập trình viên vào làm trong công ty mình. Các công ty thuê ngoài thường không đáp ứng được yêu cầu của bạn, không phải vì họ không đủ năng lực, mà vì họ không có cảm hứng. Sản phẩm cuối cùng vẫn là của bạn, họ sẽ không đủ nhiệt huyết để chú tâm vào từng vấn đề nhỏ nhất trong lập trình, cho dù bạn có trả cả tỷ đồng đi nữa!

3. WordPress

WordPress là nền tảng quản lí nội dung phổ biến nhất thế giới, gần 30% website trên Internet hiện nay đang sử dụng WordPress. Vì vậy, cộng đồng developer cho nền tảng này rất nhiều. WordPress có những ưu điểm vượt trội hơn các nền tảng khác như dưới đây.

• WordPress có giao diện quản trị rất thân thiện với người dùng. Không cần biết code, không cần biết thiết kế, chỉ cần biết bạn đang muốn làm gì, tất cả công cụ đều đã sẵn sàng hổ trợ bạn.
• Hổ trợ rất nhiều plugin miễn phí tối ưu SEO
• Đa số những người làm Digital Marketing và SEO hiện nay đều biết WordPress. Nếu bạn làm website xong và cần thêm các dịch vụ SEO và Marketing cho website thì sẽ rất dễ dàng.
• Nếu sử dụng WordPress, bạn hoàn toàn có thể tham gia vào chỉnh sửa nội dung, thay đổi chức năng, giao diện,… mà không cần phải biết code. Còn nếu dùng các nền tảng tự code, thì khả năng bạn phải dựa vào lập trình viên là rất nhiều, và bạn biết đấy, mỗi lần muốn thay đổi website là rất mệt mỏi.
• Hổ trợ đầy đủ các chức năng mua hàng, đặt lịch hẹn, gửi email, thanh toán trực tuyến,…

4. Laravel

Laravel là nền tảng thiết kế website đẳng cấp số 1 thế giới hiện nay. Với Laravel, bạn có thể xây dựng bất cứ tính năng nào bạn muốn một cách dễ dàng nhất.

Tóm lại

Nếu bạn đang định xây dựng một website chuyên biệt với các chức năng đặc biệt chỉ mình bạn có thể nghĩ ra thì thuê công ty lập trình website code riêng hoặc thành lập đội ngũ lập trình trong công ty là phù hợp.

Nếu bạn đang là cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp lớn đang muốn phát triển website thông dụng như website để giới thiệu công ty, giới thiệu sản phẩm, website tin tức, blog cá nhân, thương mại điện tử với quy mô tầm trung (1000 sản phẩm) thì WordPress là lựa chọn không thể hoàn hảo hơn.

Xem thêm: Dịch vụ thiết kế website ILUVA

The post Nên Lựa Chọn Nền Tảng Nào Để thiết kế Website trong năm 2017? appeared first on ILUVA Creative Agency.